定也会给行业带来巨大的变革我想教下柴院长，我了解到万达在规划迎合互联+时代的生态文化酒店，在做这方面的设，请您介绍下万达生态酒店文化有些亮点或者是特色?万达集团设院主任工程师柴国强柴国强：这个话很大，我是来自设部门的，万达的酒店跟丽晶华侨城相比我们都“欧美成人一色”了，精品酒店和创意酒店在市场上出现得越来越多打造这种精品酒店和文化酒店，很重的点就，我不忘了我的根这个酒店，打造文化酒店的时，主的还是立足点，你自己还酒店。丽晶酒店从1970年创始开始，它也力求在每酒店打的时，都能跟当地的文化能相衔接。因

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供品牌、质量和培等方面的持配合，经营模式上做出重大转;人才管理。于传统国际品牌酒店的理主力，以前一都是老，而现在新业的酒店，理者最多有两三外聘，其他都国内人才，在行业内率先做出改;件一设三餐厅，一早厅或咖啡厅，两餐厅，西餐厅则不定有，。

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能够过健康、养生来提高寿命。我觉得互联+，加了我的特色，而且也加了我的市场需求这我们的一点体会陈胜森：听完刘总的分享，我才知道什么叫做国宾，就是把我国当做国家的贵来接待。且知道了国宾的定位，更重的结合互联+时代工具的应，这点我想在国酒店业的理

到用车和一嗨车，进军车领域，打造一站式服务，并且持大力发展无线，抢占移动互联网市场;2014年携程谋划平+的战略，计划将所有业务平台化2014年携程实现营业收入约78亿元人民币，同比增长36%2015年一季度，携程将旗下包括主营酒店业大数据挖掘及服务的慧评网与国内领

群，部署战略营销活动。充分利用这些平台，已经成为我们营销活动的一部分，我直求整合更社会化平台的新方式。比如，今年就加了方面的表现，户也愿意使用这种方式和我们联络。的：我相信社会化媒体，因为几年前我就识到，有户认同你的优，你才真正优。我营销方面投入。

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他呼吁给优质游合理与励，不要游依靠乱收费强制购物过日子，过建立导游点评奖励制度，实现游、游、旅游服务商三方共赢。牛甚至愿意投入巨资奖励优质导游。方采获悉，能四竞争对手站在起的根本原因共同的利益诉求，现在旅游业进入到线上线下争夺资源阶，导游

两三次，就会失去新鲜感于，为了鼓励在服务过程创新，广州从化碧水湾温泉度假村专门立了服务创新励机制，并给予管理些应急事件的主权。曾莉上海新天地朗廷酒店市场传经理徐卓认为，一名优的酒店不仅具备丰富的专业素养和生活经验，还需要精通国、了解世界各

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间数40%的喜达屋旗舰品牌喜来登酒店，正在竞争逐渐失去市场份以国为例，洲际、万、希尔顿等在加码高酒店市场的同时，已经始大范围向中档酒店市场延伸喜达屋的动作就显得要慢得，福朋酒店仅有20多，不到假日酒店的一;雅乐轩不10家，与智选假日也相差巨大。喜达屋

觉得很难得，它是在闹市区交发达的地方建的酒店，这地方地非常繁华，但是就在这情况下，它在后边还做了游泳池，还做了一花园，我觉得很有文化意识。另外我住的酒店，我觉得在房间里也有些文化气氛，比它画的画，我住那个房子里就有玉兰双鸟的画，而不像有些酒店，

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