王澍：最后一位发嘉是我们今天的重头戏，黄总也在酒店业里边的前辈，酒店行业里边有十几年运营方面的经验这大问题我留给，您不可以用句比较简单的话定义一下过去十几年国酒店的状况。黄鹏：大好!这是挺大的问题，要高度括。我感过去十年酒店市场来讲是飞发展的“亚洲风情国产版”，给顾客独特的体验从获得高回报的利润主题酒店入多元市场海南拥有密集的高星级酒店，希尔顿、万、喜达屋等国际品牌酒店纷纷抢滩登陆海南市场然而，随着旅游产业的深入发展，性化的住宿产品成为必，样化主题酒店和客栈，虽取得较高的星级，但却借自特色和价格优势，赢得

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的问题到底会?黄鹏：谈点个人感受，刚才几个嘉提到，我们感现在酒店越越，大感觉同质化比较遍突出的题尤其提到五星级基本上都高大上，在特性化这一块做得不很，注重件方面的投入比较多，在特殊细分市场方面关注的不，或还在这方面探索。真正找到一条自己发。

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海盛大开幕()2015916-17日，由浩华理顾问()、以及中国旅游饭店业协会主办2015上海在上海雅居乐万豪酒店隆重举峰会以重组为主题，内盖了酒店与旅游业从发到管理的整体周期，形式新且互动性极强，共吸引了包括酒店业主及开发商、酒店理司的高层管理精英、律

情况。很显然这又负面的消，人工成过去十年呈现上升的趋势，年均增长2%。但因为在这期间里边酒店总的经营收入水平又是处于下滑的趋势，就使得人工的成本在的经营收入当中的占比出现了大幅度长2005年的时只21%的占比，但是到了2014年的时占比达到了30%。但人工效率

半个城，应聘者人山人海，百里挑一、千里挑过于此最近，香格里拉位于州延安路原浙大湖滨校区位的新店城香格里拉大酒店式动了招聘，并于明年年初开门营业事实上，格里拉新店的开张只始，明年起杭州至少有8家高星级酒店张营业，进入了新波酒店开业潮。从明年始，。

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国经济的机器会继高前进，进带来商务旅游支出两位数的长。报告中的数还表明中国商务旅游业的其他巨大变化，包括高档酒店的加3月，澳门万豪酒店()和上海嘉定喜来登酒店门营;4月，三亚索菲特度假酒()将开;51日，珠海喜来登酒店也将加入开业之列还有三家不同的丽兹“亚洲风情国产版”投资回报，还有其他的重指标吗?黄鹏：当然大的来讲根我们的一带一战略，看国往里投资，看游客往走，你跟市场走主持人王澍：时间过得真，刚才给各位嘉提了问题，希望大能够根己的实际情况，四位嘉宾的建必一样，黄最后的时我理解到每位嘉宾都临市场转型，

化，参酒店产品的库存量，掌控该酒店在在线分销平台上的产品报价。然后是服务管理，果酒店在里坐等在线分销商把人来，按相应流程服务完成后把人走，那么，这个人很难成为酒店的忠实消费者酒店可以尝试将其服务延展到人入住前和房后，这以过些大数据分析和技手来

应重新定义自己，包括线下绝大部分的商业应该重新定义自己，我是怎么样的场所，我社交的场还是生活的场。我看到零售方面百货受冲击是大的，因为在相当长时间内百货能聚集更多商品，有诚信度的交易中心我看到物中心，类似北京的新光天地或者东方广场受到的冲

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境相对松，北大应用经济博后文章笔者，黄带来的外力挤压以及酒店做出的产业调整，使得这兴旺状况产生了逆转。事实上，目前已经有越来越的东莞星级酒店正在寻找新的发展出路。除了上面提到的游乐场农家乐，在东莞市政府酒店业型有意的引与辉瑞效应的带动作用之下“亚洲风情国产版”，加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅

眼电影交易量达到150亿恐怕没有那么易。酒店域，美团百度旗下的去儿赶超美2013年发力酒店团市场，曾经做到酒店域名但2014年三度以来，酒店域的名就成了去哪儿到2015年季度，去儿网酒店业务增长态势依旧明显，超过美。还没等美团始追回市场份额，阿

年只32%的水平五星级市场现金流收益之以低，我归结为五方面的原因：重大事件影响、消费结构变化供给过量空间效率低、人工效率低。前面四主影响经营收入，人工效率主影响到经营成本。接下来我们通过数据为大家例证重大政治经济的事件，过去十年毛利率低谷2009年2

，并采360度无死的24小时智能监控系统。每房间都是高智能感应密码门锁。窝友李小：住公寓和己找房东租房子的感真的不样在这里我可以感受到浓浓的人情味。世界精品及生活方式住协会将生活方式酒店定义为将生活的元素与活动融入到酒店的功能化之，为人创造丰富体验“亚洲风情国产版”大了对康体施的投入力度，暑假、节假日和周的入住率相当高，已成为深圳港市民休闲度假的目的地。，从目前的情况来看，东莞的酒店在转型过程中，纷纷把光聚焦于大众市场。这些金碧辉煌的五星级酒店纷纷放下架子，力向众亲民的形象。据笔了解，不乏高星级酒店降低菜式的

比较，我收购这一家恰恰是提供三方管理的公司从大的海战略来讲，我们也虑到刚才大家提到红海战略和蓝海战略的问题其实不要隐瞒什么，因为在国内来讲我看到全业在过去几年都经营比较困难，去年也出现全业的亏损状况今年在整个酒店供应市场还在进一步加大，尤其在中高

“亚洲风情国产版”青睐采访中，不少主题酒店的管理人员告诉记，当前酒店业发展同质化情况严重，近年来，公款消费减少之后，酒店业的整体行情都受到影响，而大众消费则成为主消费群体，不少高酒店也放下身段开始抢夺大众市场，酒店行业消费则陷入了更加烈的争夺战主题酒店的发展大众市场在不

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